Jasně — tady máš celý text upravený tak, aby místo kreditu všude správně byl slevový kód Avoria:

90 dní na vrácení

Chceme, abyste měli po nákupu dostatek času na rozhodnutí. Proto nabízíme možnost vrácení zboží až do 90 dnů od jeho převzetí. Podmínky se liší podle toho, zda žádáte o vrácení během prvních 14 dnů, nebo od 15. do 90. dne.

Jak zahájit vrácení

O svém rozhodnutí nás informujte na e-mailu podpora@avoria.cz. Uveďte číslo objednávky, své jméno a zboží, které chcete vrátit. Následně vám zašleme pokyny a adresu pro odeslání zásilky.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení stačí odeslat nejpozději poslední den této lhůty. Zboží je následně nutné odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Během této doby můžete zboží rozbalit a přiměřeně vyzkoušet v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty, které vzniklo nakládáním se zbožím nad tento rámec. Původní obal doporučujeme zachovat, ale jeho absence sama o sobě nebrání zákonnému odstoupení.

Vrátíme vám všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního dodání. Vrácení provedeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena, pokud se výslovně nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme počkat do chvíle, kdy obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Přímé náklady na odeslání zboží zpět hradí zákazník, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak.

Prodloužené vrácení od 15. do 90. dne

Nad rámec zákonného práva nabízíme možnost vrátit zboží od 15. do 90. dne od jeho převzetí. Při splnění níže uvedených podmínek obdržíte slevový kód Avoria v hodnotě skutečně zaplacené ceny vráceného zboží.

Výrobek může být přiměřeně vyzkoušen. Musí však být čistý, hygienicky přijatelný, nepoškozený, bez známek nepřiměřeného opotřebení, kompletní a v původním balení se vším dodaným příslušenstvím a případnými dárky. Doklad o nákupu lze nahradit jiným věrohodným způsobem prokázání objednávky.

Žádost musí být odeslána nejpozději 90. den od převzetí zboží. Po obdržení pokynů odešlete zboží zpět nejpozději do 14 dnů. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník a původní náklady na doručení se v tomto dobrovolném režimu nevracejí.

Slevový kód vystavíme po přijetí a kontrole zboží. Je platný 12 měsíců od vystavení, lze jej použít na další nákup na avoria.cz a nelze jej směnit za peníze ani vyplatit v hotovosti.

Pokud vrácené zboží nesplní uvedené podmínky, můžeme hodnotu slevového kódu přiměřeně snížit podle skutečného stavu zboží nebo jeho poskytnutí odmítnout. O výsledku kontroly vás budeme informovat.

Výměna zboží

Pokud chcete zboží vyměnit, kontaktujte nás na podpora@avoria.cz. Domluvíme s vámi další postup podle dostupnosti požadovaného produktu.

Poškozené, vadné nebo nesprávně dodané zboží

Pokud zboží dorazilo poškozené, vadné nebo jste obdrželi jiný produkt, kontaktujte nás co nejdříve na podpora@avoria.cz. Uveďte číslo objednávky a popište problém; fotografie nám mohou pomoci situaci rychleji posoudit.

Takový případ řešíme jako reklamaci a podmínky dobrovolného vrácení od 15. do 90. dne nijak neomezují vaše zákonná práva z vadného plnění.

Výjimky ze zákonného odstoupení

Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v případech stanovených právními předpisy, například u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo u zboží v zapečetěném hygienickém obalu, který zákazník porušil, pokud takové zboží z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodné vrátit.

Zákonné výjimky vykládáme pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Kontakt

S dotazy ohledně vrácení, výměny nebo reklamace nás kontaktujte na podpora@avoria.cz.